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Categoria: applicazione della tecnologiaProgetto: comunicare, informare, far pensare, presidiare
Guidolin Servizi Assicurativi dal 1971
Rivolgendosi prevalentemente a un pubblico di PMI e professionisti, l'agenzia ha deciso di creare uno strumento di fidelizzazione, un foglio informativo periodico che tratta temi in qualche misura legati al mondo assicurativo: redatto con un linguaggio poco tecnico e con articoli brevi, il notiziario raggiunge ormai circa l'80% dei clienti e viene distribuito via email.
Il notiziario consente di unire a notizie tratte dalla stampa locale e specializzata anche le novitą legislative, e di prodotti, trasferendo al cliente quelle informazioni che possono essere di suo interesse e accrescere la sua cultura assicurativa. Soprattutto, il notiziario crea uno strumento di contatto tra le scadenze delle diverse polizze, rafforzando il legame tra agenzia e cliente.
Gli articoli, contenenti riferimenti a nuovi bisogni dei clienti, nuovi prodotti, problemi di attualitą in qualche modo collegati alle attivitą dell'agenzia, spingono il cliente a fare domande, a informarsi, ad approfondire gli argomenti di cui leggono consentendo quindi all'agenzia di presidiare il proprio territorio mostrandosi pronta e preparata anche sulle tematiche pił nuove.
Premio IDA 2008